よくあるご質問
サービス範囲に関する質問
仕事が忙しく、平日の日中に時間が取れません。すべてお任せして大丈夫でしょうか？
はい、もちろんです。委任状で対応可能な手続きはすべて当社が代行いたします。
お客様に動いていただく必要がある場合（役所での対面手続きなど）も、送迎を含めたサポートを行い、負担を最小限に抑えるよう調整いたします。
お客様に動いていただく必要がある場合（役所での対面手続きなど）も、送迎を含めたサポートを行い、負担を最小限に抑えるよう調整いたします。
どこまで無料で相談に乗ってもらえますか？
まずはお悩みや現状を伺い、解決の全体像を提示する「状況の紐解き」までは無料で承ります。
具体的な方針にご納得いただいたうえで、次のステップ（契約）へ進みます。
具体的な方針にご納得いただいたうえで、次のステップ（契約）へ進みます。
専門業者は自分で探す必要がありますか？
いいえ、必要ありません。当社が最適な専門業者との連携・調整を行い、解決に向けた一つのチームとして動きます。
窓口を一本化することで、お客様が複数の場所へ連絡する手間を省けます。もちろん、お客様がすでにお付き合いのある方や懇意にされている業者がいらっしゃる場合は、その方々と私たちが緊密に連携して進めることも可能です。
状況に合わせて、最も安心できる体制を柔軟に構築いたします。
窓口を一本化することで、お客様が複数の場所へ連絡する手間を省けます。もちろん、お客様がすでにお付き合いのある方や懇意にされている業者がいらっしゃる場合は、その方々と私たちが緊密に連携して進めることも可能です。
状況に合わせて、最も安心できる体制を柔軟に構築いたします。
信頼・プライバシーに関する質問
プライベートなことを初対面の人に話すのは不安です。
ご安心ください。まずは「何を大事にしたいか」を伺うことから始めます。
いきなり心の内へ土足で踏み込むようなことはいたしません。初回無料相談で、どのようなことでお困りか、何をご不安に感じていらっしゃるかを、お客様のペースでお聞かせください。
私たちが目指すのは、お客様お一人では解決が難しい問題を、最も身近なパートナーとして共に乗り越えることです。そのためには、何よりも「信頼関係」が大切だと考えています。お話をしていく中で、「この人なら安心して任せられそうだ」と納得いただけた際、本格的なサポートをスタートさせていただきます。
いきなり心の内へ土足で踏み込むようなことはいたしません。初回無料相談で、どのようなことでお困りか、何をご不安に感じていらっしゃるかを、お客様のペースでお聞かせください。
私たちが目指すのは、お客様お一人では解決が難しい問題を、最も身近なパートナーとして共に乗り越えることです。そのためには、何よりも「信頼関係」が大切だと考えています。お話をしていく中で、「この人なら安心して任せられそうだ」と納得いただけた際、本格的なサポートをスタートさせていただきます。
家族に知られたくない事情があるのですが、秘密は守られますか？
はい。お客様のプライバシー保護を最優先し、個人情報は厳重に管理いたします。また、連絡方法や時間帯についても、ご家族に配慮した柔軟な対応が可能です。
小さな会社だと、大きなトラブルの時に不安なのですが…。
小さな会社だからこその機動力と、各分野の経験豊富な専門業者との強固なネットワークがございます。一人ひとりのお客様に専任のパートナーが最後まで誠実に伴走いたします。
空き家管理の必要性
誰も住んでいない家なら、そのまま放っておいても問題ないのではないでしょうか？
実は、家は「人が住まなくなったとき」が最も急速に傷みやすいと言われています。
空気がこもるとカビや建材の腐食が進み、あっという間に資産価値が下がってしまいます。また、雑草の放置や害虫の発生、不法投棄などは、近隣トラブルや放火などの犯罪を招くリスクにも繋がります。
「家を健康な状態で守り、ご近所様との良好な関係を保つ」ために、適切な管理は欠かせません。
空気がこもるとカビや建材の腐食が進み、あっという間に資産価値が下がってしまいます。また、雑草の放置や害虫の発生、不法投棄などは、近隣トラブルや放火などの犯罪を招くリスクにも繋がります。
「家を健康な状態で守り、ご近所様との良好な関係を保つ」ために、適切な管理は欠かせません。
たまに自分で様子を見に行けば十分ですか？
定期的な「通風」や「通水」など、専門的な見守りが家の寿命を大きく左右します。
たまに様子を見るだけでは、床下の湿気対策や、水道管の錆び・異臭防止（通水）まで手が回らないことも多いものです。また、遠方から通う時間や労力の負担を考えると、プロにお任せいただくことで「万が一の際の早期発見」ができ、結果的に将来の修繕費を安く抑えられるメリットもございます。
たまに様子を見るだけでは、床下の湿気対策や、水道管の錆び・異臭防止（通水）まで手が回らないことも多いものです。また、遠方から通う時間や労力の負担を考えると、プロにお任せいただくことで「万が一の際の早期発見」ができ、結果的に将来の修繕費を安く抑えられるメリットもございます。
管理を頼むと、将来的に「売却」などを強要されそうで不安です。
いいえ、強要することは一切ございません。
管理の目的はあくまで「お客様の選択肢を守ること」です。家が傷んでしまうと、「売りたい」「貸したい」と思ったときに手遅れになってしまいます。
私たちは、お客様が将来どうしたいかをゆっくり決めるための「時間」を作るお手伝いをしています。管理を続けながら、必要なときにだけアドバイスをさせていただきますので、ご安心ください。
管理の目的はあくまで「お客様の選択肢を守ること」です。家が傷んでしまうと、「売りたい」「貸したい」と思ったときに手遅れになってしまいます。
私たちは、お客様が将来どうしたいかをゆっくり決めるための「時間」を作るお手伝いをしています。管理を続けながら、必要なときにだけアドバイスをさせていただきますので、ご安心ください。
空き家管理に関する質問
遠方に住んでいてなかなか様子を見に行けません。管理をお願いしたい場合、どのような報告をいただけますか？
ご安心ください。現地の状況を写真付きのレポートで、郵送もしくはメールにてお送りいたします。
将来、売却するか自分たちで使うか決まっていません。管理だけをお願いしても大丈夫ですか？
もちろんです。活用の方向性が決まっていない段階こそ資産価値を落とさないための「維持」が大切です。
空き家の庭木が伸びて、近隣から苦情が来ないか心配です。
定期的な巡回時に、近隣に影響が出る兆候がないかチェックいたします。必要に応じて草刈りや枝切りの手配（実費）も代行可能です。
お客様の代わりに、ご近所様への配慮も含めたトータルな「家の見守り」を私たちが引き受けます。
お客様の代わりに、ご近所様への配慮も含めたトータルな「家の見守り」を私たちが引き受けます。
空き家の中に、まだ大量の荷物（遺品など）が残っています。そのまま管理を頼めますか？
はい、そのままの状態で問題ございません。
荷物がある状態での管理はもちろん、将来的に片付けが必要になった際も、専門業者と連携して「遺品整理から不用品の処分まで」を私たちが窓口となってワンストップでサポートいたします。
荷物がある状態での管理はもちろん、将来的に片付けが必要になった際も、専門業者と連携して「遺品整理から不用品の処分まで」を私たちが窓口となってワンストップでサポートいたします。